Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom.
Handelsbetingelser
- Ved afgivelse af ordre
- Cookie- og privatlivspolitik
- Når du har afgivet en ordre
- Annullering af ordre
- Priser
- Betaling og sikkerhed
- Forsendelse og levering
- Fortrydelses- og returret
- Reklamationsret
- Ansvarsfraskrivelse
- Forbehold
- Ved afgivelse af ordre
- Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt.
Alle ordre indgås på dansk.
Husk at du altid kan få tilsendt en kopi af din ordrebekræftelse, ved at sende os en e-mail med dit navn, adresse og ordre nummer til salg@nethelse.dk - Når du har afgivet en ordre
- Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf følgende vil fremgå:
- Navn og adresse
- Leveringsadresse
- Beskrivelse af hvilke varer du har bestilt
- Samlet pris for din ordre (inkl. moms, afgifter og levering)
- Betalingsvilkår
- Generelle leveringsvilkår
- Fortydelsesvilkår
Persondata
For at købe produkter hos www.nethelse.dk eller for at modtage vores nyhedsbrev, skal du registreres med følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- E-mail adresse
- Telefon nummer
Oplysningerne registreres kun hos www.nethelse.dk så længe det er nødvendigt eller sålænge du måtte ønske det.
Alle ansatte i www.nethelse.dk med adgang til kunde- eller nyhedsbrev modulet har adgang til de oplysninger, der er registreret på dig.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger og vi garanterer, at ingen persondata vil blive videregivet til tredje part.
Som registreret kunde hos www.nethelse.dk har du altid mulighed for indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til reglerne i Persondataloven.
Personplysninger opvevares kryteret og passwordbeskyttet. Disse oplysninger transmitteres ikke krypteret til nethelse.dk
Henvendelser angående dette skal ske til vores dataansvarlige Jørgen Olsen på kundeservice@nethelse.dk
- Cookie- og privatlivspolitik
- Annullering af ordre
- Ordrer, der endnu ikke er afsendt af www.nethelse.dk, kan annulleres ved at kontakte vores kundeservice på telefon 40323140 eller via e-mail salg@nethelse.dk
Er varerne afsendt af Nethelse, har du mulighed for at returnere dem i henhold til de regler, der er nævnt under punktet "Fortrydelses- og returret". - Priser
- Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.
Tilbudsvarer dog kun i en tidsbegrænset periode eller til varen er udsolgt.
Der tages forbehold for afgifts- porto- og fragtpris-ændringer og andre prisændringer, som er uden for vores indflydelse. Endvidere tages der forbehold overfor pris- og korrekturfejl m.v. - Betaling og sikkerhed
- Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde via www.nethelse.dk til PBS (Penge Institutternes Betalingsservice). Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke. Vi modtager ikke kortnummer, kontrolcifre eller udløbsdato. Det er kun PBS, der modtager disse informationer.
- Forsendelse og levering
- Nethelse bestræber sig på, at afsende de varer du har bestilt indenfor 1 - 3 hverdage, efter modtagelse af din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Er Nethelse ikke i stand til at afsende varerne til dig indenfor det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail.
Du betaler kun fragt én gang, hvis ordren er under DKK 500,00 uanset, hvor mange produkter du køber pr. ordre. Fragtomkostningerne kan i speciel tilfælde afhænge af antallet af varer, deres vægt, hvor varerne skal leveres etc. Du kan altid se de samlede leveringsomkostninger, når du bestiller varer på www.nethelse.dk.
Pakker sendes med Post Danmark:
Ved køb under DKK 500,00 pålægges der fragt på DKK 59,00
Ved køb over DKK 500,00 betales der ikke for fragt.
Nethelse.dk bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.
Vi leverer i hele Danmark, dog ikke til Grønland og Færøerne. - Fortrydelses- og returret
- Varer købt hos www.nethelse.dk kan du til enhver tid returnere indenfor 14 dage efter du har modtaget varen.
Nethelse følger forbrugeraftalelovens § 17 om 14 dages fortrydelsesret. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde.
Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor du har modtaget varen.
Du kan returnere en vare ved at:
- Afvise modtagelse af varen
- Sende den retur til Nethelse I/S
Når du returnerer varerne bedes du venligst angive om du ønsker en ombytning eller penge retur.
Det, du har betalt for varen inkl. fragten, tilbagebetales til dig, når Nethelse har modtaget dine varer retur, og når vi har konstateret, at de lever op til betingelserne for at fortrydelses-/returret kan udnyttes.
Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.
Varerne skal sendes retur til afsenderadressen, som er:
Nethelse I/S
Vældegårdsvej 49
2820 Gentofte
Mrk: Retur
Vare kan ikke afleveres på ovenstående adresse.
Husk venligst at mærke pakken ”Retur”.
Ps. Husk at medsende en kopi af ordrebekræftelsen. - Reklamationsret
- I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Som forbruger har man to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.
For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Nethelse I/S på e-mail adressen salg@nethelse.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan også foretages ved at kontakte vores kundeservicet på telefon 40323140, der så vil håndtere din reklamation. Du er også velkommen til at sende varen direkte til os på nedenstående adresse.
Varer der returneres, skal sendes til:
Nethelse I/S
Vældegårdsvej 49
2820 Gentofte
Mrk: Reklamation
Vare kan ikke afleveres på ovenstående adresse.
Husk venligst at mærke pakken ”Reklamation”.
Ps. Husk at medsende en kopi af ordrebekræftelsen. - Ansvarsfraskrivelse
- Enhver form for information, der stilles til din rådighed på denne hjemmeside, er af generel orienterende karakter.
Ingen informationer på denne hjemmeside kan træde i stedet for individuel, kompetent og personlig rådgivning og/eller behandling fra en uddannet, autoriseret læge. Vi tilstræber naturligvis, at hjemmesidens informationer er korrekte og fuldt opdaterede - men garanterer ikke herfor.
Derfor anbefaler vi dig altid uden undtagelse at konsultere en læge, hvis du har helbredsmæssige problemer eller ønsker en vurdering af fordele og risici ved en given præparatbehandling. Medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Hvis du trods ovennævnte anbefaling undlader at konsultere en læge, bærer du selv ansvaret for eventuelt skadelige følger heraf - og vil således være afskåret fra at rejse krav af nogen art, herunder krav om erstatning eller godtgørelse, over for Nethelse I/S. Medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Nethelse I/S kan ej heller drages til ansvar for anden form for utilsigtet brug af informationerne på denne hjemmeside eller Nyhedsbreve. Medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler. - Forbehold
- Nethelse.dk tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Alle priser er inkl. moms og øvrige afgifter i DKK.
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Når du besøger vores website modtager du automatisk en eller flere cookies. Hvis du ikke ønsker dette, kan du klikke her: http://minecookies.org/cookiehandtering for at få en vejledning om, hvordan du – helt eller delvist – undgår at modtage cookies og sletter de cookies, der ligger på din harddisk.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På nethelse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere for alle cookies, slette eksisterende cookies fra din harddisk eller modtage en advarsel, før der gemmes en cookie. Klik her for at få en vejledning i, hvordan dette indstilles i din browser: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Personhenførbare oplysninger afgives aldrig til tredjepart, og vi indsamler aldrig personhenførbare oplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger f.eks. ved at registrere dig, tilmelde dig et arrangement, købe en vare eller deltage i en undersøgelse m.v. Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner. I forbindelse med køb eller tilmelding til en service er obligatoriske oplysninger markeret tydeligt på formularen. Afgivelse af øvrige oplysninger i forbindelse med køb eller tilmelding til en service er frivilligt.
Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med. Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.
I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
Logstatistik
Logstatistik bruges på nethelse.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
På nethelse.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
